Гарантия
Вся поставляемая нами продукция соответствует требованиям нормативных документов РФ (ГОСТ Р, ОСТ, ТУ), что подтверждается наличием Сертификатов (деклараций) качества и пожарной безопасности, а также паспортами качества.
На всю продукцию распространяется гарантия завода-изготовителя, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, прокладки и эксплуатации.
Срок гарантии на кабель — это период времени, в течение которого завод-изготовитель гарантирует и обеспечивает выполнение установленных требований к кабелю при условии соблюдения потребителем правил транспортирования, хранения, прокладки, монтажа и эксплуатации. Срок гарантии исчисляется с момента ввода в эксплуатацию или производства.
Срок службы кабеля — календарная продолжительность его эксплуатации до момента возникновения предельного состояния, т. е. невозможности его дальнейшей эксплуатации. Срок службы исчисляется со дня получения кабеля потребителем при соблюдении условий транспортирования, хранения, прокладки, монтажа и эксплуатации.
Возврат
Гарантируем возврат или обмен продукции ненадлежащего качества согласно действующему законодательству РФ.
В случае получения продукции ненадлежащего качества, вы вправе по своему усмотрению потребовать: замену, соразмерное уменьшение покупной цены или выплату стоимости некачественной продукции. Замена или выплата некачественной продукции производится только после ее возврата поставщику.
Замена, возврат стоимости или уменьшение цены не производится в случаях, если продукция не повреждена или уничтожена в результате порчи, неправильного или неосторожного обращения, хранения, использования не по назначению.
Если у Вас появились вопросы по качеству или спорная ситуация с менеджером нашей компании Вы можете написать лично генеральному директору по адресу: a.fomichev@ma-ltd.ru